Être trouvé sur Google quand on est une entreprise à Blois

Sommaire8 parties

1. Les 3 places qui comptent
2. Créez et complétez votre fiche Google
3. Collectez des avis, et répondez à chacun
4. Les mêmes coordonnées partout
5. Un site qui parle de Blois
6. Faites le point sur votre fiche
7. Combien de temps pour voir des résultats ?
8. Questions fréquentes

01Les 3 places qui comptent

Pour une recherche locale, Google affiche une carte et trois fiches d'entreprises, avant les résultats classiques. Ces trois places captent l'essentiel des clics et des appels.

Pour les attribuer, Google explique lui-même regarder trois critères :

• la pertinence : votre fiche correspond-elle à ce que la personne cherche ?
• la distance : êtes-vous proche de l'endroit où elle se trouve ?
• la notoriété : votre entreprise est-elle connue, citée et bien notée ?

Vous ne pouvez rien changer à la distance. Mais la pertinence et la notoriété, elles, se travaillent.

02Créez et complétez votre fiche Google

La fiche Google, appelée Google Business Profile, est gratuite. Elle se crée sur business.google.com, puis Google vérifie que vous êtes bien le gérant de l'entreprise.

Une fiche complète est mieux classée qu'une fiche à moitié remplie :

1. Choisissez la catégorie principale la plus précise possible : « Fleuriste » plutôt que « Magasin ».
2. Renseignez vos horaires, sans oublier les jours fériés et les congés.
3. Ajoutez au moins une dizaine de photos récentes : devanture, intérieur, équipe, réalisations.
4. Décrivez votre activité en quelques phrases, en citant vos services et votre ville.
5. Listez vos services ou vos produits phares.

03Collectez des avis, et répondez à chacun

Les avis rassurent vos futurs clients et comptent pour Google. Le secret, c'est la régularité : quelques avis chaque mois valent mieux qu'une vague unique.

• Demandez-les au bon moment, quand le client vous remercie.
• Facilitez la tâche : un QR code au comptoir, un lien dans vos e-mails ou sur vos factures.
• Répondez à tous les avis, y compris les négatifs, avec calme et courtoisie. Les futurs clients lisent aussi vos réponses.

04Les mêmes coordonnées partout

Le nom, l'adresse et le téléphone de votre entreprise doivent être écrits exactement de la même façon partout : sur votre site, votre fiche Google, votre page Facebook, les Pages Jaunes et les annuaires. Des informations qui se contredisent sèment le doute, chez Google comme chez vos clients.

05Un site qui parle de Blois

Votre site renforce votre fiche. Pour qu'il aide votre référencement local :

• citez votre ville dans les titres de vos pages, par exemple « Fleuriste à Blois » ;
• créez une page par service plutôt qu'une seule page fourre-tout ;
• mentionnez les communes où vous intervenez : Vineuil, La Chaussée-Saint-Victor, Saint-Gervais-la-Forêt, Mont-près-Chambord… ;
• ajoutez votre adresse complète et une carte sur la page contact ;
• misez sur un site rapide et lisible sur téléphone (voici les 7 erreurs qui font fuir les visiteurs).

06Faites le point sur votre fiche

Cochez ce qui est déjà en place, et regardez votre entreprise grimper dans les résultats :

07Combien de temps pour voir des résultats ?

Une fiche bien remplie peut progresser en quelques jours ou quelques semaines. Les avis font leur effet petit à petit. Pour le site, comptez en général un à trois mois, le temps que Google repasse sur vos pages et mesure l'intérêt des visiteurs.

Questions fréquentes

01La fiche Google est-elle payante ?

Non, elle est entièrement gratuite. Méfiez-vous des démarcheurs qui proposent de la créer ou de la « certifier » contre paiement.

02Je travaille chez mes clients, sans local : puis-je avoir une fiche ?

Oui. Vous pouvez indiquer une zone d'intervention sans afficher votre adresse. C'est le cas de nombreux artisans du bâtiment et des services à domicile.

03Faut-il payer de la publicité Google pour être sur la carte ?

Non. Les trois fiches de la carte ne s'achètent pas : elles se méritent. La publicité peut compléter, mais elle n'est pas nécessaire pour y figurer.