En bref

  • Un magasin est ouvert environ 60 heures par semaine, une boutique en ligne 168.
  • Le web élargit votre clientèle bien au-delà de votre quartier.
  • Pour bien démarrer, il faut surtout de belles fiches produits et un paiement simple.
  • Une boutique bien conçue se gère en quelques minutes par jour.
Sommaire6 parties
  1. Un magasin ferme le soir, pas votre site
  2. Vendre au-delà de votre quartier
  3. Ce qu'il faut pour bien démarrer
  4. Combien de temps et quel budget ?
  5. Une gestion simple au quotidien
  6. Questions fréquentes

160 Md€

de ventes en ligne en France en 2023, produits et services confondus.

Source : Fevad

01Un magasin ferme le soir, pas votre site

Un commerce ouvert du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, accueille ses clients 60 heures par semaine. Le reste du temps, il est fermé, alors que vos clients, eux, continuent de chercher et d'acheter.

Comparaison

Combien d’heures êtes-vous ouvert chaque semaine ?

60 h

sur 168 heures par semaine

Du lundi au samedi, de 9 h à 19 h : ouvert 36 % du temps.

Une boutique en ligne travaille aussi le soir, le dimanche et pendant vos congés. Les commandes arrivent pendant que vous dormez, et vous les préparez le lendemain.

02Vendre au-delà de votre quartier

En magasin, votre clientèle se limite aux personnes qui passent devant chez vous ou qui habitent à quelques kilomètres. En ligne, un client de Tours, de Lyon ou de Lille découvre vos produits aussi facilement qu'un voisin.

Un colis déposé devant la porte d'une maison.
Commandé en ligne le soir, livré devant la porte : votre clientèle ne s'arrête plus à votre quartier.

Et vos clients fidèles peuvent commander chez vous même quand ils ne passent pas en ville.

03Ce qu'il faut pour bien démarrer

  1. 01Catalogue

    Commencez petit

    Dix à vingt produits bien présentés valent mieux que deux cents fiches bâclées. Vous enrichirez le catalogue ensuite.

  2. 02Photos

    Des photos qui donnent envie

    Fond neutre, bonne lumière, plusieurs angles : en ligne, la photo remplace le toucher. C'est elle qui fait vendre.

  3. 03Fiches

    Des fiches produits claires

    Dimensions, matières, entretien, délais : répondez aux questions avant qu'on vous les pose.

  4. 04Paiement

    Un paiement simple

    Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay : plus les moyens de paiement sont familiers, moins il y a de paniers abandonnés.

  5. 05Livraison

    Des frais clairs

    Affichez les frais et les délais de livraison dès la fiche produit, et proposez le retrait en magasin.

  6. 06E-mails

    Des e-mails automatiques

    Confirmation de commande, expédition, suivi : des messages envoyés tout seuls, qui rassurent vos clients.

04Combien de temps et quel budget ?

Avec moi, une boutique en ligne est prête en une à deux semaines, selon le nombre de produits. Le budget dépend de votre catalogue et des fonctionnalités voulues : je vous prépare un devis précis, à prix fixe, après un appel de 15 minutes. Pour avoir des repères, voici combien coûte vraiment un site internet.

05Une gestion simple au quotidien

Ajouter un produit, modifier un prix, suivre une commande : tout se fait depuis une interface claire, sur ordinateur comme sur téléphone. Je vous forme à la prise en main, et je reste disponible pour la maintenance, la sécurité et les évolutions de votre boutique.

Questions fréquentes

01Faut-il beaucoup de stock pour se lancer ?

Non. Commencez avec vos meilleures ventes. Vous pouvez aussi vendre sur commande ou en précommande pour certains produits.

02Je vends déjà en magasin : comment gérer les deux ?

Votre stock peut être commun, et le retrait en magasin fait le lien entre les deux. Beaucoup de commerçants voient leurs clients en ligne passer aussi en boutique.

03Quels moyens de paiement proposer ?

La carte bancaire avant tout, puis Apple Pay et Google Pay, très utilisés sur téléphone. Les paiements passent par des services reconnus comme Stripe, qui les sécurisent.