En bref
- Un magasin est ouvert environ 60 heures par semaine, une boutique en ligne 168.
- Le web élargit votre clientèle bien au-delà de votre quartier.
- Pour bien démarrer, il faut surtout de belles fiches produits et un paiement simple.
- Une boutique bien conçue se gère en quelques minutes par jour.
Sommaire6 parties
160 Md€
de ventes en ligne en France en 2023, produits et services confondus.
Source : Fevad
01Un magasin ferme le soir, pas votre site
Un commerce ouvert du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, accueille ses clients 60 heures par semaine. Le reste du temps, il est fermé, alors que vos clients, eux, continuent de chercher et d'acheter.
Combien d’heures êtes-vous ouvert chaque semaine ?
h
sur 168 heures par semaineDu lundi au samedi, de 9 h à 19 h : ouvert 36 % du temps.
Une boutique en ligne travaille aussi le soir, le dimanche et pendant vos congés. Les commandes arrivent pendant que vous dormez, et vous les préparez le lendemain.
02Vendre au-delà de votre quartier
En magasin, votre clientèle se limite aux personnes qui passent devant chez vous ou qui habitent à quelques kilomètres. En ligne, un client de Tours, de Lyon ou de Lille découvre vos produits aussi facilement qu'un voisin.

Et vos clients fidèles peuvent commander chez vous même quand ils ne passent pas en ville.
03Ce qu'il faut pour bien démarrer
01Catalogue
Commencez petit
Dix à vingt produits bien présentés valent mieux que deux cents fiches bâclées. Vous enrichirez le catalogue ensuite.
02Photos
Des photos qui donnent envie
Fond neutre, bonne lumière, plusieurs angles : en ligne, la photo remplace le toucher. C'est elle qui fait vendre.
03Fiches
Des fiches produits claires
Dimensions, matières, entretien, délais : répondez aux questions avant qu'on vous les pose.
04Paiement
Un paiement simple
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay : plus les moyens de paiement sont familiers, moins il y a de paniers abandonnés.
05Livraison
Des frais clairs
Affichez les frais et les délais de livraison dès la fiche produit, et proposez le retrait en magasin.
06E-mails
Des e-mails automatiques
Confirmation de commande, expédition, suivi : des messages envoyés tout seuls, qui rassurent vos clients.
04Combien de temps et quel budget ?
Avec moi, une boutique en ligne est prête en une à deux semaines, selon le nombre de produits. Le budget dépend de votre catalogue et des fonctionnalités voulues : je vous prépare un devis précis, à prix fixe, après un appel de 15 minutes. Pour avoir des repères, voici combien coûte vraiment un site internet.
05Une gestion simple au quotidien
Ajouter un produit, modifier un prix, suivre une commande : tout se fait depuis une interface claire, sur ordinateur comme sur téléphone. Je vous forme à la prise en main, et je reste disponible pour la maintenance, la sécurité et les évolutions de votre boutique.
Questions fréquentes
01Faut-il beaucoup de stock pour se lancer ?
Non. Commencez avec vos meilleures ventes. Vous pouvez aussi vendre sur commande ou en précommande pour certains produits.
02Je vends déjà en magasin : comment gérer les deux ?
Votre stock peut être commun, et le retrait en magasin fait le lien entre les deux. Beaucoup de commerçants voient leurs clients en ligne passer aussi en boutique.
03Quels moyens de paiement proposer ?
La carte bancaire avant tout, puis Apple Pay et Google Pay, très utilisés sur téléphone. Les paiements passent par des services reconnus comme Stripe, qui les sécurisent.



