Vos données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date]

Responsable du traitement

[Prénom Nom], entrepreneur individuel exerçant sous le nom « YB Phone », Blois. Contact : [e-mail ou téléphone].

Formulaire de demande de devis

Le formulaire du site ne transmet et n’enregistre aucune donnée sur nos serveurs. Il prépare simplement un message dans WhatsApp, que vous choisissez ou non d’envoyer. Une fois envoyé, ce message est traité par WhatsApp (Meta) selon sa propre politique de confidentialité.

Données échangées avec nous

Lorsque vous nous contactez (WhatsApp, téléphone, SMS, Snapchat), nous utilisons les informations transmises (nom, numéro, modèle de téléphone, description de la panne, ville) uniquement pour :

• vous répondre et établir un devis ;
• organiser le dépôt, la récupération ou la restitution de votre appareil ;
• assurer le suivi de la réparation et de la garantie.

Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles et contractuelles prises à votre demande. Ces données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Durée de conservation : [par exemple 3 ans après le dernier contact, à définir].

Données présentes sur votre appareil

Le contenu de votre téléphone n’est consulté que dans la mesure strictement nécessaire au diagnostic et aux tests de fonctionnement. Il est conseillé d’effectuer une sauvegarde avant toute réparation. [à valider avec le réparateur]

Cookies et services tiers

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : aucune donnée n’est transmise à un service extérieur pour les afficher.

Lorsque les avis Google sont affichés, le site interroge l’API Google Maps pour récupérer les avis publics de la fiche : votre adresse IP est alors transmise à Google. Les avis affichés sont ceux publiés publiquement par leurs auteurs sur Google.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous à [e-mail]. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).